Droit de rétractation


Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de facture (correspondant à la date d'expédition) des Produits commandés pour les retourner à la société THOMALY contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les Produits neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante : SOCIETE THOMALY – BP 36 – 13717 ROQUEVAIRE CEDEX. Merci de prendre contact à contact@mayann-bijoux.com avant de procéder à tout retour de marchandise.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société THOMALY s'engage à rembourser les sommes versées par le client, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Lors d'un remboursement de commande ayant bénéficié des frais d'envoi gratuits, le port sera facturé 5 euros pour la France. Ces frais correspondent aux frais de port engendrés lors de notre envoi et mais ne s'appliqueront pas en cas de remboursement partiel pour la France métropolitaine. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 10 jours après réception des Produits retournés.